Aplikasi myIndiHome, Curhat Dong… Posted on 14 September 2022 By andyhardiyanti Aplikasi myIndiHome, Curhat Dong… MotoGP Mandalika, rasanya tidak ada topik lain yang dibahas kala itu. Setiap orang yang saya temui, konten yang diposting di media sosial. Termasuk juga artikel pada situs berita online, tak henti-hentinya membahas gelaran balap motor kelas dunia itu. Mataram, kota tempat saya tinggal-yang berada di Pulau Lombok pun tak ketinggalan akan euforia tersebut. Demikian pula dengan saya, yang sejak beberapa hari sebelumnya- sudah sibuk berkomunikasi dengan sejumlah teman blogger- janjian untuk berangkat bersama ke lokasi nanti. Kalaupun tak bisa, setidaknya kami sempat kopdaran– mumpung mereka sedang berada di Lombok. Beberapa hari sebelum event MotoGP Mandalika, saya menerima sebuah pesan di aplikasi perpesanan, sepintas saya baca- isinya tak lain perihal promosi yang berkaitan dengan Mandalika. Ah ya, pengirim pesan tersebut adalah IndiHome, dengan jenis kontak bisnis, dan tentu saja sudah verified-atau centang hijau di sana. Setelah sempat saya abaikan, hingga tiga kali menerima pesan yang sama. Akhirnya saya membaca isi pesan tersebut dengan seksama. Traktiran dari IndiHome Spesial Event MotoGP Mandalika Tertulis jelas di sana dapatkan dari IndiHome dengan tukar poin myIndiHome. Saya kemudian bertanya-tanya dalam hati, poin yang mana yang dimaksud di sini? Rasanya sudah bertahun-tahun saya menjadi pelanggan layanan internet provider terbesar di Indonesia ini, kok ya gak tahu perihal dunia perpoinannya? Udah gitu, promo traktiran tersebut bisa dipakai dengan mengakses/menukar poin di aplikasinya. Aplikasi apa? Lagi-lagi saya merasa tidak pernah tahu tentang aplikasi apapun. Selama ini, kalau bayar tagihan internet ya lewat marketplace aja atau internet banking. Saat ada keluhan, biasanya saya tinggal menghubungi nomor 147 atau mengirim pesan ke akun resmi media sosial mereka. Momen Perkenalan dengan Aplikasi myIndiHome Masih dalam pesan promosi dengan sebuah e-flyer dominasi warna merah tadi. Tertulis sejumlah lokasi kafe/rumah makan/toko souvenir yang saya kenali- sebab semuanya berada di Pulau Lombok. Ya, di lokasi-lokasi itulah poin yang para pelanggan miliki dapat ditukarkan dengan berbagai produk. Mulai dari paket makanan, minuman, hingga souvenir, yang bikin wow lagi karena nominalnya bisa dibilang cukup banyak. Tidak butuh waktu lama, aplikasi yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan agar dapat mudah mengakses berbagai layanan dari perusahaan internet provider milik Telkom Group itu terpasang di ponsel saya. Saya kemudian memasukkan nomor pelanggan, mencoba mengenali setiap menu yang ada, sampai kemudian terpana sendiri dengan jumlah poin yang sudah saya miliki. “Wah, banyak juga! Kalau begini sih, saya bisa puas menukarkan seluruh item yang tersedia seperti yang diinfokan pada pesan promosi tadi”, batin saya. Begitulah, momen perkenalan saya, seorang pelanggan IndiHome yang bisa dikatakan- telat tahu soal keberadaan aplikasi layanan internet yang digunakannya. Kian Mudah Kelola Layanan dalam Satu Genggaman Saat mengeksplor kafe demi kafe, toko demi toko, untuk menukarkan voucher dengan traktiran aneka produk, sesekali saya memposting keseruannya di media sosial. Siapa sangka, para pengikut saya di instagram maupun twitter melihat. Mereka yang asli tinggal di Lombok, maupun yang kebetulan melancong dalam rangka gelaran MotoGP Mandalika, pada excited bertanya. Saat itu pula segera mereka cek perolehan poin dan bergegas melangkahkan kaki ke lokasi-lokasi traktiran yang telah ditentukan. Layaknya saya, mereka pun baru tahu perihal aplikasi myIndiHome ini. Duh… Curhat dong.. Begitu potongan judul artikel yang saya tuliskan ini. Mau curhat apa ya? Hmm curhat sama IndiHome ah, kok ya saya baru tahu justru pas ada gelaran traktiran spesial event MotoGP Mandalika kemarin? Kalau tidak begitu, entah kapan saya tahu ada aplikasi bermanfaat yang dapat menjawab berbagai kebutuhan pelanggan, khususnya soal layanan internet yang kami gunakan. Dari Cek Tagihan, Mengatasi Keluhan, Hingga dapat Traktiran Salut deh atas berbagai upaya yang terus dilakukan oleh Telkom Group demi memastikan kita, para pelanggannya dapat merasakan kemudahan dan pengalaman yang menyenangkan saat menggunakan produk dan layanan mereka. Dalam hal ini termasuk pula IndiHome, internet provider kesayangan kita semua. Gak perlu repot, kita dapat dengan mudahnya menemukan informasi terkait nominal tagihan pembayaran internet bulan ini. Cukup login pada aplikasi, terlihat deh besaran nominalnya. Tidak hanya cek tagihan, namun para pelanggan pun bisa membayar tagihannya langsung pada aplikasi myIndiHome tersebut, dengan berbagai metode pembayaran yang disediakan. Ya, saya jadi tidak perlu membuka aplikasi marketplace lagi. Sebelumnya saya sudah bercerita, kan? Bagaimana selama ini saya menghubungi pihak IndiHome saat dihadapkan pada masalah koneksi internet atau setiap kali ada keluhan. Lumayan ribet ya, harus telpon ke 147 atau kirim pesan ke akun media sosialnya. Eh ternyata lagi-lagi aplikasi ini menjawab berbagai kebutuhan pelanggan. Termasuk soal keluhan para pelanggannya. Apa lagi nih? Ingin upgrade paket yang digunakan? Bisa juga lho langsung akses di aplikasi myIndiHome. Komplit, sampai kepada bagaimana mereka memanjakan para pelanggannya lewat program traktiran spesial event MotoGP Mandalika yang saya ikuti kapan hari. Harapan dari Seorang Pelanggan Dear IndiHome, lewat postingan ini, izinkan saya sebagai seorang pelanggan memberikan sejumlah masukan. Ah, bukan masukan, saya percaya mereka yang berada dibalik aplikasi myIndiHome tentu adalah orang-orang hebat. Sebut saja ini sebagai harapan. Ya, harapan yang disampaikan oleh seorang pelanggan dari Kota Mataram, Provinsi Nusa Tenggara Barat. Ia yang dengan keluarganya telah bertahun-tahun berlangganan-mempercayakan kebutuhan kerja/informasinya pada perusahaan internet provider terbaik di negeri ini. Pelanggan Baru Wajib Tahu Aplikasi myIndiHome Belajar dari pengalaman saya, dan teman-teman saya, yang entah mengapa tidak tahu keberadaan aplikasi ini. Sebagai saran, setiap kali ada pemasangan internet, ada baiknya untuk selalu diingatkan atau disosialisasikan ke pelanggan baru tersebut untuk memasang aplikasi ini. Karena jujur saja, aplikasi myIndiHome tersebut benar-benar menjawab kebutuhan pelanggan. Memudahkan kita setiap kali butuh bantuan dan ingin terhubung dengan pihak customer service IndiHome tanpa harus keluar rumah. Menu Navigasi yang Mudah Dimengerti Meski bukan orang yang paham-paham amat soal aplikasi. Namun karena kebiasaan saya-pekerjaan saya yang tidak jauh-jauh dari dunia digital, jadi saya cukup memahami menu demi menu pada aplikasi myIndiHome. Sayangnya, tidak demikian pada mereka yang awam. Saya beberapa kali membantu mereka, pelanggan yang saya temui saat sama-sama memanfaatkan promo traktiran special event MotoGP Mandalika lalu. Sebab menurut mereka, juga dari yang saya lihat, menu navigasi pada aplikasi ini masih perlu pengembangan, diutak-atik sedikit/dipelajari lagi agar dapat mudah dimengerti, bahkan bagi mereka yang awam. Penawaran Promosi sesuai Lokasi Jujur saja, dibanding saat ada event MotoGP Mandalika kemarin, saat ini saya tidak begitu sering mengakses aplikasi myIndiHome. Toh juga tidak ada sesuatu yang hendak dikeluhkan. Sejauh ini, yang saya rasakan, internet provider yang saya gunakan-alias IndiHome ini adalah yang terbaik. Sesekali saya iseng mengeksplor voucher-voucher atau berbagai promo yang tersedia. Sayangnya, saya dibuat bingung karena terlalu banyak promosi, yang setelah dicek kembali tidak ada satupun yang tersedia di lokasi saya. Hiks. Jadi harapannya, semoga pada pengembangan aplikasi ini kelak, bisa ditampilkan penawaran promo yang sesuai lokasi tempat si pelanggan berada/terdeteksi sesuai lokasi. Di luar hal-hal yang saya harapkan di atas, aplikasi myIndiHome benar-benar telah menjadi solusi atas berbagai kebutuhan pelanggan. Memudahkan kita untuk menyampaikan keluhan, meningkatkan layanan paket sesuai yang diinginkan, yang intinya- pelanggan dapat terhubung dengan perusahaan- tanpa harus keluar rumah. Terima kasih IndiHome, sudah mau membaca curahan hati saya sebagai pelanggan 🙂 Random Thoughts myIndiHome
Random Thoughts Mulai Tahun 2022 dengan Lebih Smart, Siap? Posted on 10 January 202210 January 2022 Mulai Tahun 2022 dengan Lebih Smart, Siap? Apa kabarnya di minggu pertama ini? Gimana? Pada siap gak untuk mulai tahun 2022 dengan lebih smart? Yuk bisa yuk! Walau baru di bulan bahkan minggu pertama di tahun yang baru, kita udah mendapatkan banyak banget topik yang uwuwuwu. Dari boneka arwah alias… Read More
Random Thoughts Liburan Kok Kerja, Yuk Jeda Sejenak! Posted on 12 December 202213 December 2022 Liburan Kok Kerja, Yuk Jeda Sejenak! Ada yang sering dapat komentar dari orang sekitar perihal lagi liburan kok kerja, gak? Kalau iya, toss dulu, samaan nih kita. Sebenarnya tidak hanya saat liburan sih, saya tuh ke mana saja selalu membawa laptop di tas. Pokoknya asal pakai tas ransel, ya pasti… Read More
Random Thoughts Selalu Ada Cinta Untuk Kak Sedja Posted on 15 December 201715 December 2017 Selalu Ada Cinta Untuk Kak Sedja. Namanya Sedja, tapi sejak pindah ke Lombok sebagian besar orang yang mengenalnya lebih memilih memanggilnya dengan nama Rani. Ya, dialah putri kecil kami. Si sulung yang menjadi cinta pertama di keluarga kecil ini. Usianya menginjak 6 tahun saat April 2017 kemarin. Tidak seperti usianya… Read More
Baru tau ada aplikasi myIndiHome. Wah, jadi gampang nih kalo ada masalah wifi Indihome di rumah. Tinggal buka aplikasinya ya. Reply
Pelayanan Indihome saya akui cukup bagus semenjak menjadi pelanggannya terutama saat anak dan suami bekerja dan belajar dirumah, internet lancar, channel TV juga lengkap Reply
Sudah banyak nih yang membuktikan pakai Indihome memang terjamin signal bagus tanpa hambatan pekerjaan onlinepun bisa lancar jaya Reply
Dulu suka bolak balik pindah provider sekedar cari promo aja. Akhirnya lama-lama bulet ga mau ke lain hati lagi selain Indihome hehe Reply
Aku pelanggan IndiHome sudah cukup lama. Aku pakai paket 3P yakni telepon rumah, internet Wifi unlimited dan channel televisinya. Puas banget dengan layanan IndiHome. Asyiknya ada aplikasinya semakin memudahkan kita untuk cek atau mengetahui berbagai informasinya. TFS. Reply
Aku pelanggan setianya Indihome. Meski terkadang ada sedikit gangguan tp tetap kembali lg ke indiehome. Dan merasa wajar karena semua tidak ada yg sempurna. Lagi2 merasa indiehome mudah melakukan pembayaran, signal yg oke, harga yg bersahabat. Sukses selalu Telkom dan Indiehome. Reply
Rumah dan tokoku internetnya indihome. Tapi terus terang aku gak pake aplikasinya. Sementara kl ada keluhan aku kontak akun twitter mereka atau telp 147. Dan, di tulisan ini baru tahu aku kalo bisa dapetin traktiran juga haaaaa. *buru-buru install aplikasinya* Reply
Duh senengnya bisa nonton event besar dari traktiran IndiHome. Pasti menyenangkan banget ya Mbak. Jadi pengalaman yang tak terlupakan. Semoga semakin banyak program traktiran dari IndiHome nih untuk event-event lain di Jakarta. Biar saya bisa ikutan. Reply
Tos dulu kita. Sama gak tahu kalau ada point indihome. Cuma tahu bayar tagihan tiap bulan dan DM Twitter kalau ada masalah indihome mati. Kalau ada waktu dan memori hp cukup pasti Mpo ikutan download juga Reply
aplikasi myindihome memang sangat memudahkan kita apalgi fitur radeem poinnya banyak hadiah menariknya Reply
Wiiih keren nih indihome. Secara sebagai Pelanggan Baru indihome memang Wajib Tahu tentang Aplikasi myIndiHome ya mbak. Apalagi point nya itu keren deh Reply
Kak Andy semakin cinta sama IndiHome nih.. Karena kemudahannya ketika ada masalah atau ada pertanyaan seputar even tukar point ini. Keren banget, kak Andy.. Bisa nonton langsung Spesial Event MotoGP Mandalika loo.. Dengan aplikasi MyIndihome, semua masalah jadi satset beres. Reply
Seru ya kak dengan poin yang terus dikumpulkan, lalu nantinya dimanfaatkan apalagi. Sehingga kehadiran aplikasi ini bikin yang mudah makin mudah dan ada digenggaman Reply
Nah saya termasuk yg belum tahu. Padahal say Audah langganan IndiHome sejak masih bernama Speedy. Sebelum pindah ke fiber optic. Eh kalau aplikasi nya malah batu tahu sekarang ini. Hehehe Reply
Indihome emang gak ada lawan ya? dari akes internetnya yang lancar dan keterjangkauannya bahkan tanpa promo. point dll, pelanggan Indihome enggan berpindah ke lain hati Tapiii…..mau juga sih 😀 Reply
Weh,, kalau ada keluh kesah bisa langsung curhat di aplikasi myindihome ya, mana ada peluang dapet traktiran juga. Keren. Reply
Iya mbak, tinggal buka aplikasi aja dan curhat di situ. Nggak perlu repot telpon customer service lagi buat bikin pengaduan. Lebih praktis jadinya Reply
IndiHome menjadi layanan internet di rumah orang tua saya, dari masih pasang telfon saja, sampai internet, etapi sekarang telfon rumah sudah tidak difungsikan kembali karena sudah ada ponsel. Layanan internetnya waz..wuz..waz…wuz tanpa kendala. Kalau ngomongin aplikasi, orang tua pasti gak pernah tahu dan mungkin gak ingin tahu menahu soal itu, yang penting ponsel buat komunikasi lancar dan laptop digunakan untuk bekerja masih bisa, itu sudah cukup, hahahaha. Padahal sayang sekali kalau ada tukar poin gitu kan ya, Mbak…huaaaa Reply
Jadi sekarang pelanggan Indihome sudah semakin mudah ya mak untuk mengatur dan memantau fitur-fitur yang diberikan oleh Indihome kepada pelanggannya. Apalagi kalau urusan curhat tentang Indihome jadi lebih cepat juga didengarkan dan dieksekusinya. Reply
Promosi sesuai lokasi jadinya bisa digunakan di lokasi berada ya, menurut daku ini harapan yang bagus kak. Karena tentunya antara satu lokasi dengan yang lain kan berbeda, maka bakal berbeda juga pemanfaatannya Reply
di rumah maupun di kantor, kami pakai indihome, Mba. Kecepatan internetnya lumayan kencang jadi kebutuhan internet kami tercukupi dengan kehadiran indihome ini Reply
Keren nih aplikasi nya, Apalagi kalau bisa dipakai untuk chat keluhan ya? Jadi lebih mudah untuk menyampaikan keluhan karena produk yang baik adalah produk yang customer service nya juga baik ya… Reply
Ikutan ah, Myindihome… curhat dong! Hehehe…. Kalau sudah ada aplikasi gini, pelanggan makin mudah mengakses semua layanannya. Inovasi dari Telkom untuk meningkatkan layanan pada pelanggan. Kalau pelanggan puas dengan layanannya, pastinya nggak bakal pindah ke lain hati Reply
banyak banget traktiran my indihome nya mba, ternyata indihome ada aplikasinya ya, jadi gak perlu nunggu lama dulu ya, klo ada komplen. , wah langsung install nih Reply
Asik banget nih aplikasi My Indihome. Jadi tiap ada permasalahan terkait Indihome bisa lapor melalui aplikasi ini ya Reply
Banyak untungnya ya ternyata kalau pakai aplikasi myindihome. Mungkin memang sengaja biar pada tertarik untuk download aplikasi. Keren memang layanan IndiHome. Jangkauannya luas… Reply
Aplikasi myIndiHome ini memberikan kemudahan bagi pelanggan ya mbak Kalau ada trouble WiFi bisa cepat melapor Reply
Aku pelanggan IndiHome udah 2 tahun ini, yah semenjak pandemi anak2 mesti sekolah daring, tapi kemana aja hahahha aku baru tahu lho kak aplikasi myindihome. Trnrnyata banyak untungnya yah, otw lah langsung install myindihome Reply
Sebenernya yang paling aku pengenin dari langganan IndiHome adalah channel TVnya, hehehe.. sering banget ada acara Korea aksklusif hanya dengan langganan IndiHome. Kaya KAI Bucket List dan beberapa acara ragam Korea lainnya. Reply
Waaah…ini semacam dapat harta karun yang ternyata punya sendiri yaaa hihihi. Pasti lebih terasa nampol dibandingkan sadar sedari awal soal poin, trus tiap saat lihat akumulasi poin yg rasanya lelet banget naiknya hahaha. Reply
Enaknya kaya dapat rejeki nomplok yaa, kak Lis… Ketika rejeki itu datangnya dari arah yang tidak disangka-sangka bersama Aplikasi myIndiHome. Reply
Waaa, enaknya dapat traktiran. Aku selama ini gak pakai aplikasi myIndiHome. Padahal jadi pelanggannya. Nanti mau unduh juga ah. Mupeng sama poinnya Reply
Indihome banyak disukai orang-orang karena bagus sih pelayanannya. Juga jarang trouble jaringannya dan signalnya nggak pake drama putus nyambung. Reply
semoga makin banyak promo Indihome yang bisa diakses di lokasi kak andy ya, soalnya pernah juga ngalamin begitu, banyak promo eh pada gak bisa dipake, kayak ada patah hatinya gitu hehe Reply
Aku juga pakai aplikasi My IndiHome ini di ponsel pak suami. Tapi belum pernah tukar poin juga mbak. Nggak ngeh juga aku Reply
Asyik banget ya, jadi mudah kalau ada ini-itu yang perlu diperhatikan. Bisa langsung ditangani. Saya jadi ingat saudaranya, si PLN, yang super gercep menyelesaikan pengaduan. Lha.. malah bawa-bawa yang lainnya, meski saudaranya. Memang harus segera donlot dan coba curhat, nih. Reply